Politique de confidentialité

Cette politique décrit précisément le fonctionnement actuel du site NEXORA PARIS. Elle sera mise à jour si ce fonctionnement évolue.

Données collectées et finalités

NEXORA PARIS ne collecte que les données nécessaires au traitement de votre commande, à savoir :

• votre prénom, nom, adresse postale et téléphone (facultatif), pour livrer votre commande ;
• votre adresse e-mail (facultative), uniquement pour vous envoyer la confirmation de votre commande ;
• les informations nécessaires au paiement, traitées directement par notre prestataire Stripe (voir ci-dessous) ;

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• traiter et expédier votre commande ;
• effectuer le paiement ;
• assurer le service après-vente ;
• gérer les retours, échanges et remboursements ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Ce que NEXORA PARIS n'utilise pas

À ce jour, le site n'utilise :

• aucun outil d'analyse d'audience (Google Analytics ou équivalent) ;
• aucune newsletter ;
• aucune collecte d'e-mail à des fins marketing.

Votre adresse e-mail n'est jamais utilisée à des fins commerciales ou transmise à des tiers à cette fin.

Outil publicitaire — Snap Pixel (Snapchat Ads)

NEXORA PARIS utilise le Snap Pixel de Snapchat pour mesurer l’efficacité de ses campagnes publicitaires (pages consultées, ajouts au panier, achats). Ce traceur n’est chargé que si vous donnez votre accord via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Si vous refusez, il n’est jamais activé.

Lorsqu’il est actif, le Snap Pixel transmet à Snapchat des informations sur votre navigation sur le site (pages vues, produits consultés, ajouts au panier, montant et référence des achats), afin de mesurer les résultats des campagnes et, le cas échéant, de vous présenter des publicités NEXORA PARIS sur Snapchat. Ces informations sont traitées par Snap Inc., dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité survalues.snap.com/privacy.

Vous pouvez à tout moment changer d’avis en effaçant les données de navigation de votre navigateur pour ce site, ce qui réaffichera la bannière de consentement à votre prochaine visite.

Paiement — Stripe

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. NEXORA PARIS ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes : vos informations de carte transitent directement et exclusivement entre votre navigateur et les serveurs sécurisés de Stripe.

Cookies et stockage local

Une bannière de consentement s’affiche lors de votre première visite, car le site utilise le Snap Pixel, un traceur publicitaire non essentiel (voir ci-dessus). Tant que vous n’avez pas accepté, ce traceur n’est pas chargé. Votre choix (acceptation ou refus) est mémorisé sur votre appareil.

Indépendamment de ce consentement, des stockages strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés :

• Panier (stockage local du navigateur) : le contenu de votre panier est conservé sur votre propre appareil pour que vous le retrouviez d'une page à l'autre. Il n'est jamais transmis à NEXORA PARIS tant que vous ne validez pas votre commande.
• Cookies de paiement Stripe : lorsque vous accédez au paiement, Stripe peut déposer ses propres cookies, strictement nécessaires à la sécurisation de la transaction et à la prévention de la fraude. Ils sont gérés directement par Stripe, indépendamment de NEXORA PARIS.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous àcontact@nexoraparis.fr.